售后服务与技术支持
我们致力于提供工业级标准的生命周期管理。无论您在系统集成、设备维保还是软件配置中遇到何种挑战，我们的工程专家团队随时准备为您提供精准、高效的解决方案。
全方位服务体系
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预防性设备维保
依托物联网传感器数据，提供预测性维护计划，定期进行关键路口设备的巡检与校准，最大化系统无故障运行时间 (MTBF)。
了解维保计划arrow_forward常见技术问题 (FAQ)
信号控制机的安装需要多长时间？expand_more
标准路口的信号控制机安装通常需要2-3个工作日，包括基础浇筑、设备安装、接线调试和系统联调。复杂路口可能需要5-7个工作日。
产品是否支持与其他品牌系统对接？expand_more
是的，我们的产品支持NTCIP、ONVIF、MQTT等国际标准协议，可与主流ITS设备和平台无缝对接。
设备保修期是多久？expand_more
所有硬件产品提供3年标准保修，控制系统软件提供终身免费升级服务。可选购买延长保修至5年。
如何获取技术支持和培训？expand_more
我们提供7x24小时电话支持、远程诊断和现场技术服务。新客户可享受为期3天的免费现场操作培训。
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我们的高级技术专家全天候在线。您可以直接提交服务工单，或拨打专属工程支持热线。